Новости медицины

С начала 2026 года операторы горячих линий департамента здравоохранения Томской области помогли томичам разобраться в 528 112 вопросах сферы здравоохранения.

Большинство звонивших уточняли наличие и стоимость лекарственных препаратов, БАДов и изделий медицинского назначения (508 351 обращение). На втором месте по популярности горячая линия по вопросам льготного лекарственного обеспечения (13 491), на третьем — «Осторожно: клещи!», где можно узнать адреса и режим работы пунктов серопрофилактики (3 119).

«Круглосуточная работа нашей горячей линии – гарантия того, что ни один срочный вопрос не останется без внимания. Оператор всегда готов предоставить необходимую справочную информацию, сориентировать, куда обратиться за помощью, как действовать в неотложной ситуации», — отметил и.о. начальника департамента здравоохранения Томской области Юрий Воробьёв.

Наибольшее количество вопросов от жителей региона решалось оперативно с помощью дежурных администраторов медицинских организаций. Специалисты также консультировали звонивших по вопросам вступления в программу обеспечения необходимыми лекарственными средствами федеральных льготников, о прохождении диспансеризации, наставничестве и механизме сопровождения молодых специалистов, сроках поступления вакцины от гриппа, графике дежурств стационаров по скорой.

Круглосуточно на горячих линиях облздрава жителей региона консультируют операторы регионального Центра медицинской и фармацевтической информации: медики, фармацевты и провизоры. Они принимают звонки в будние дни, выходные и праздники. Телефоны горячих линий: 8 (3822) 516-616, 8-800-350-88-50 или 122 (3).

Напомним, узнать о наличии льготных препаратов в аптеках Томской области можно на дополнительной горячей линии для пациентов, имеющих на них право. Отвечают на вопросы жителей региона специалисты Областного аптечного склада. Горячая линия работает по будням, с 08.30 до 17.00. Телефон: 8 (3822) 906-805. Также получить консультацию жители региона могут на сайте tabletka.online, заполнив специальную онлайн-анкету для льготных категорий граждан.

Больше информации о сфере здравоохранения — в официальных аккаунтах в соцсетях «ВКонтакте» и «Одноклассники», а также мессенджере MАКС.

Источник новости: Департамент здравоохранения Томской области