Новости медицины

В Томской области для участников специальной военной операции и их семей работает чат «Томская область. Здоровье СВОих».

Проект является совместной инициативой Комитета семей воинов Отечества региона и Министерства здравоохранения РФ. Специалисты отвечают в чате на поступающие сообщения с понедельника по пятницу с 09.00 до 19.00 по томскому времени.

Формат работы построен по принципу «вопрос-ответ». Официальные представители департамента здравоохранения, медико-социальной экспертизы и страховых медицинских организаций помогают гражданам разобраться с получением медицинской помощи во внеочередном порядке, прохождением медицинской реабилитации, обеспечением техническими средствами реабилитации, а также установлением или продлением инвалидности.

«Мы понимаем, насколько важно, чтобы человек не оставался один на один со сложностями при получении медицинской помощи, реабилитации или оформлении необходимых документов. Участие региона в проекте и оперативная отработка вопросов в цифровых чатах позволит нам сформировать ещё более внимательное отношение к участникам СВО и их семьям», — отметила председатель комитета организации медицинской помощи Лариса Мануйлова.

При использовании чата важно учитывать ряд ограничений и правил безопасности. В частности, здесь не занимаются назначением лечения, не консультируют по заболеваниям и не оказывают телемедицинские услуги. В экстренных случаях необходимо обращаться по номеру 112.

В целях безопасности организаторы призывают не размещать в чате персональные данные, сведения о состоянии здоровья, диагнозах, результатах обследований, месте несения службы и другую конфиденциальную информацию — для обработки запроса достаточно указать только категорию (участник СВО или член семьи) и суть вопроса. Все ответы в чате предоставляют исключительно официальные консультанты.

Присоединиться к чату поддержки можно по ссылке.

Источник новости: Департамент здравоохранения Томской области