Новости медицины

С начала 2026 года жители региона воспользовались дистанционной записью к врачу 4,6 млн раз. В Томской области записаться на прием к специалисту можно, не посещая больницу: через колл-центр, портал «Госуслуги» или чат-бот в мессенджере МАКС.

Колл-центры медучреждений остаются самым популярным способом записи к врачу среди томских пациентов. В 2026 году операторы обработали уже 4 млн заявок. С помощью раздела «Здоровье» на портале «Госуслуги» жители региона попали на приём к врачу 420 683 раза. Самыми популярными специалистами для электронной записи стали участковый педиатр и терапевт. Среди узких специалистов пациенты чаще всего выбирали акушера-гинеколога, стоматолога, оториноларинголога и стоматолога-хирурга.

«Развитие цифровых сервисов для дистанционной записи происходит в рамках национального проекта «Продолжительная и активная жизнь», инициированного Президентом России Владимиром Путиным. Появившийся в феврале 2026 года чат-бот «Моё здоровье Томская область» в МАКСе быстро стал популярен у томичей. Сегодня бот позволяет не только записать себя и членов семьи к врачу, но и провести телемедицинскую консультацию по видеосвязи, закрыть больничный и вызвать специалиста на дом», — отметила замначальника департамента здравоохранения Томской области по цифровой трансформации Ирина Балабанова.

С помощью чат-бота в мессенджере МАКС жители области 147 тыс. раз попали на прием к врачу. Через сервис пациенты чаще всего выбирали запись к педиатру, терапевту, акушеру-гинекологу, офтальмологу, оториноларингологу и хирургу. Всего же бот позволяет записаться к 14 специалистам, в том числе к врачу общей практики, психиатру-наркологу, фтизиатру, стоматологу, участковому педиатру и детскому психиатру.

Получить консультацию по вопросам работы цифровых сервисов и записи на приём к врачу жители Томской области могут на горячей линии департамента здравоохранения по телефонам: 8 (3822) 516-616, 8-800-350-88-50, 122 (3). Операторы регионального Центра медицинской и фармацевтической информации отвечают круглосуточно и без выходных.

Больше информации о сфере здравоохранения — в официальных аккаунтах в соцсетях «ВКонтакте» и «Одноклассники», а также мессенджере MАКС.

Источник новости: Департамент здравоохранения Томской области